ケアマネージャーは、介護サービスの利用者さんやそのご家族の支援を行います。仕事を行う上では、豊富な介護経験と専門的な知識が必要となってきます。
利用者さんと始めて会って際、最初に行う仕事はヒアリングです。利用者さんとお話をして、その方に必要な申請や介護サービスを割り出します。その上で、要介護認定の申請手続きの代行を行います。
要介護認定とは、利用者さんの要介護状態を、介護認定審査会が判定するものです。要介護認定を受けることで、様々な介護サービスを利用することができるようになります。
この申請手続きには、介護に関する項目への記入が多数あり、専門知識が無い場合は記入が難しいです。そのため、要介護認定の申請を行う際は、家族に代わってケアマネージャーが手続きを行うのです。
また、利用者さんの要介護度に応じたケアプランの作成も行います。施設を利用している利用者さんの場合は、そのケアプランに応じた介護のサービスを受けられるようになっているため、その方にとって最適なプランを考える必要があります。
ケアプランを作成する際には、利用者さんが利用している介護サービスと介護報酬を照らし合わせて、その金額が限度額が超えていないかを確認する必要があります。
他にも、利用者さんのご家族からの介護についての相談や、家庭内での介護アドバイスなどを行っています。
このように、要介護者さんやご家族にとって、ケアマネージャーはとても頼りにされている存在です。その期待に応えるためにも、ケアマネージャーは常に知識を磨く努力をする必要があります。